Bcame è una giovane startup innovativa italiana, operativa da Luglio 2019, partner ideale per tutte le società che desiderano essere protagoniste nell’era della trasformazione digitale.
Tra le sue partnership annovera Zendesk, azienda leader al mondo nel settore customer service con oltre 200.000 clienti.
La soluzione - personalizzata da Bcame nell’ambito della partnership con Alleantia - offre un servizio completo ai clienti in grado di garantire semplicità d’uso e massima adattabilità alle esigenze aziendali: raccoglie i ticketing di assistenza generati dalle macchine, esamina le proposte di manutenzione e genera gli ordini di lavoro necessari.
In un contesto Industry 4.0, il servizio consente una comunicazione machine to machine grazie alla quale è possibile ottenere un monitoring costante dello stato di avanzamento dei lavori.
Segnala, inoltre, eventuali anomalie lungo il processo (con l’invio di alert agli addetti di competenza) in modo da intervenire, proattivamente, alla risoluzione degli errori emersi comunicando lo stato di gravità di questi ultimi.
Bcame ha sviluppato e mantiene prodotti che processano ed elaborano Big Data con ausilio di tool per la Business Intelligence, Artificial Intelligence e Machine Learning con la possibilità, ove necessario, di arricchire l’offerta con soluzioni custom di IIoT.
In questo scenario, Bcame ha progettato, sviluppato e continua a mantenere un Operations Support System (OSS) e un Decision support system (DSS).
Importanti partnership, Adyen, Amazon Pay, STMicroelectronics, Zendesk, consentono a Bcame di offrire una soluzione completa e personalizzata.
Bcame è in grado di offrire soluzioni su misura per ogni esigenza di business aiutando i clienti a vincere le proprie sfide tecnologiche.
Vanta, non a caso, clienti che sono leader in diversi mercati quali Luxury Retail, Telco, Tourism & Hospitality.
Offre servizi di consulenza, progetta e implementa soluzioni eCommerce basate su piattaforme quali Adobe Magento Commerce, Liferay Commerce, Salesforce Commerce Cloud e Shopify Plus.
Realizza anche prodotti e servizi ad hoc in ottica omnichannel arricchendo la soluzione con prodotti propri come Wishandle e VieWide.
Bcame fornisce consulenza per la progettazione e manutenzione di Datacenter con diverse tecnologie di virtualizzazione quali Nutanix e VMWare.
“Siamo molto soddisfatti di aver avviato questa collaborazione con Bcame. Con questa partnership, che si pone ad alto livello per la sua facilità d’uso, diamo un servizio aggiuntivo, al cliente, come quello del ticketing” afferma Antonio Conati Barbaro, COO di Alleantia.
“Investiamo in attività di ricerca e sviluppo grazie al nostro personale specializzato che lavora in sinergia con partner per creare nuove tecnologie e importanti opportunità di business. Integriamo l'innovazione nei processi aziendali per aumentare l'efficacia dei nostri servizi ai clienti e guidiamo questi ultimi nel processo di trasformazione digitale adattando le loro organizzazioni al panorama tecnologico in evoluzione” ha dichiarato Salvo Leonardi, CEO di Bcame.
